গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jayn9 (যাকে "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হয়) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে। jayn9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে jayn9 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে নিবন্ধিত নম্বর) এবং বাসস্থানের শহর যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা) এবং বোনাস রিডেম্পশনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়চিহ্ন এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর)।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেমস (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো), বেটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের পছন্দ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jayn9 শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নতির সাথে সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত করতে যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বা তার বেশি।
• বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার সম্মতি।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করা, বিষয়বস্তু সুপারিশ ব্যক্তিগতকরণ, সেবার বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং সামগ্রিক ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা বেশ কয়েকটি আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। যেখানে আপনি jayn9-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেখানে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

কিছু ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে (যেমন জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা), আপনার স্পষ্ট সম্মতি (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ), অথবা বাংলাদেশী বাসিন্দাদের সেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি সম্মতির বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jayn9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ, জনপ্রিয় গেম ক্যাটাগরি এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স মেট্রিক্স বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা সকল বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: গেম ফিল্টার, পছন্দের মুদ্রা প্রদর্শন (BDT) এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ সহ আপনার সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা প্রতিটি পরিদর্শনে সামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হয়।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

jayn9 বিপণন উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে না। তবে, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সাবধানে নির্বাচিত সেবা অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে প্রদানকারী), পরিচয় যাচাই সেবা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রদানকারী।

আমরা আইনের প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের মতো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য প্রকাশে সীমাবদ্ধ থাকব।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রয়োজন ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং বিরোধ বা সম্মতি সংক্রান্ত প্রশ্ন পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রতিবেদন এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সাত বছর পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে।
• বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা (যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না) পরিসংখ্যানগত ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড যতক্ষণ আপনি আমাদের যোগাযোগে সদস্য থাকেন ততক্ষণ এবং অপট-আউটের পরে অনুরোধটি সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়া করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

jayn9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অ্যাক্সেসের অধিকার; ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; যেখানে কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা বাধা না দেয় সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার; সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার; এবং সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

৯. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

jayn9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

jayn9 সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jayn9 আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে jayn9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি এই পৃষ্ঠার ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের স্বীকৃতি দেওয়ার এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।